Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів найкращим сервісом, тому наша політика доставки та повернення була розроблена з урахуванням потреб наших покупців. Нижче ви знайдете всі деталі щодо доставки товарів, умов повернення та обміну, а також інші важливі моменти, що стосуються процесу покупки.
1. Доставка товарів:
Ми пропонуємо різні варіанти доставки, щоб ви могли вибрати найбільш зручний для себе метод. Доставка здійснюється через надійних перевізників, таких як "Нова Пошта", "Укрпошта", а також кур'єрськими службами. Вартість доставки залежить від ваги та розміру товару, а також від вашого місцезнаходження. Точна вартість доставки буде вказана під час оформлення замовлення.
2. Термін доставки:
Термін доставки залежить від вашого місцезнаходження та вибраного методу доставки. Для більшості замовлень термін доставки складає від 2 до 7 робочих днів. Для деяких віддалених регіонів або товарів, що потребують спеціального пакування, термін доставки може бути довшим. Ви отримаєте повідомлення на електронну пошту або через SMS після відправлення вашого замовлення.
3. Вартість доставки:
Вартість доставки залежить від розміру та ваги товару, а також від вашого місцезнаходження. Вартість доставки буде обчислена автоматично під час оформлення замовлення. Для деяких замовлень може бути доступна безкоштовна доставка, яка буде зазначена на етапі оформлення замовлення.
4. Повернення товарів:
Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою. Якщо з якої-небудь причини ви не задоволені товаром, ви маєте право повернути його протягом 14 днів з моменту отримання. Повернення товарів можливе за умови, що товар не був використаний, збережена його упаковка та всі ярлики. Для повернення товару зв’яжіться з нашою службою підтримки для отримання інструкцій щодо повернення.
5. Обмін товарів:
Якщо ви отримали товар, який не відповідає вашому замовленню або має дефекти, ви можете здійснити обмін на товар того ж типу або іншого за аналогічною ціною. Обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару, якщо він не був використаний та знаходиться в оригінальній упаковці.
6. Умови повернення коштів:
Якщо товар підлягає поверненню, ми повернемо вам кошти на той самий платіжний метод, яким була здійснена оплата. Повернення коштів зазвичай займає до 7 робочих днів після отримання товару на нашому складі. У разі повернення товарів через кур'єрську службу або поштові служби, вартість доставки не підлягає поверненню, якщо інше не вказано в умовах акцій чи спеціальних пропозицій.
7. Порядок повернення товару:
Для повернення товару вам необхідно зв’язатися з нашою службою підтримки, надавши номер замовлення та опис проблеми. Ми надамо вам інструкції для повернення товару. Після отримання товару ми перевіримо його стан та обробимо повернення коштів або обмін товару.
8. Відповідальність за доставку:
Ми не несемо відповідальності за затримки або пошкодження товарів, що виникають через помилки або непередбачувані ситуації з боку кур'єрських або поштових служб. Однак, ми завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних з доставкою.
9. Контактна інформація:
Якщо у вас виникли питання щодо доставки, повернення або обміну товарів, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки. Ми готові надати вам всю необхідну інформацію та допомогти вирішити будь-які питання.